Τί λέει το περιεχόμενο του website σας για την επιχείρησή σας;
23.05.2008 | κατηγορία : Search Engine Optimization | 0 Σχόλια
Είναι απορίας άξιο πόσο χρόνο ξοδεύουν πολλές φορές οι επιχειρηματίες για να βρουν τον κατάλληλο σχεδιαστή (web designer) για να κατασκευάσει το εταιρικό τους website, και πόσο ελάχιστο (τις περισσότερες φορές) χρόνο αφιερώνουν στη δημιουργία του περιεχομένου του, που είναι στην ουσία το προωθητικό μήνυμα ή της εταιρικής φίρμας, ή του προϊόντος, ή της υπηρεσίας, ή της προσφοράς κλπ. Το περιεχόμενο είναι που θα πείσει τον πελάτη να πάρει μία απόφαση για το αν θα προβεί στην επιθυμητή ενέργεια ή απλά θα ψάξει κάπου αλλού (μην ξεχνάμε ότι ο Ιστός γι αυτόν ακριβώς το λόγο είναι τόσο δημοφιλής – users have the power – για να παραφράσουμε το γνωστό λαϊκό άσμα από την Patti Smith).
Κι όμως ενώ το περιεχόμενο είναι από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά κάθε επιτυχημένου site, πολλές φορές είται το αγνοούμε εντελώς είτε γίνεται εντελώς πρόχειρα πριν το στείλουμε επευσμένα στον web developer για να το βάλει την τελευταία στιγμή στις σελίδες μας.
Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο περιεχόμενο της αρχικής σας σελίδας – εκεί είναι που θα μπουν οι περισσότεροι επισκέπτες. Ελέγξτε αν στο site σας εμφανίζεται ένα ή περισσότερα απ’ τα ακόλουθα λάθη. Μπορεί και να εκπλαγείτε!
- «καλωσήρθατε στο χψ εταιρικό website» ή παραλλαγή «καλωσορίσατε στη σελίδα μας, δικτυακό τόπο, ιστοχώρο κλπ κλπ». Προσωπικά μου θυμίζει λίγο φτηνά ενοικιαζόμενα δωμάτια στις καλοκαιρινές διακοπές με ιδιοκτήτες ανθρώπους μεγάλης ηλικίας που ο μόνος τρόπος να σε κερδίσουν και να ξαναπάς είναι με τη famous Greek hospitality, τους ανεπιτήδευτους τρόπους, την απλότητα. Ένας τέτοιος τίτλος ή κεφαλίδα στη σελίδα σας πέρα απ’ το να παραπέμπει τον σύγχρονο χρήστη ότι το site σας είναι αισθητικής και νοοτροπίας 90s το μόνο που κάνει είναι να δείξει πόσο φιλόξενοι άνθρωποι είστε. Ο σύγχρονος χρήστης θέλει εξειδικευμένη πληροφορία, αλληλεπίδραση, εξυπηρέτηση, πραγματικά στοιχεία, συγκριτικά στοιχεία, για ν’ αποφασίσει με ποια εταιρία θα συνεργαστεί. Τα κύρια στοιχεία της σελίδας σας, τίτλοι κεφαλίδες κλπ θα πρέπει να ελκύουν άμεσα το ενδιαφέρον του χρήστη και να τον κάνει να διαβάσει περαιτέρω. Καλό (ελπίζω) παράδειγμα ο τίτλος του παρόντος (τουλάχιστον καλύτερος από ένα καλωσόρισμα).
- Εγώ, εμένα, κι ο εαυτός μου (me, myself, and I). Είναι φανταστικό, εκπληκτικό να λέτε στους επισκέπτες σας τι καλοί άνθρωποι που είστε και πόσο καλή είναι η εταιρία σας και πόσο ωραία πράγματα και υπηρεσίες προσφέρει. Δυστυχώς δε νοιάζονται. Το μόνο που τους ενδιαφέρει είναι τι μπορείτε να κάνετε γι αυτούς. Εστιάστε σε πλεονεκτήματα προς το target group σας. Αντικαταστήστε το πρώτο με δεύτερο πρόσωπο, χρησιμοποιείστε φράσεις όπως «θα δείτε…» «θα μάθετε…» και ολοκληρώστε με κάποιο πλεονέκτημα για τον πελάτη όπως π.χ. «πώς ν’ ανακαινίσετε το σπίτι σας σε μία βδομάδα…» «θα έχετε το πιο λευκό, αστραφτερό χαμόγελο…». έτσι πυροδοτείτε τη φαντασία των αναγνωστών σας με αυτή τη γραπτή προβολή στο μέλλον του εαυτού τους σε καλύτερη κατάσταση λόγω του δικού σας προϊόντος ή υπηρεσίας.
- Έλλειψη δράσης σε κεφαλίδες. Δεν μιλάμε μόνο για κακή περιγραφή όπως στο πρώτο σημείο. Μιλάμε για κείμενο και περιεχόμενο που θα εστιάζει στη δράση και θα πείθει τον αναγνώστη να προβεί σε αυτήν. Φυσικά και δεν εννοούμε έντονη κόκκινη γραμματοσειρά, κείμενο που αναβοσβήνει, 15 θαυμαστικά και όλα ΚΕΦΑΛΑΙΑ. Αυτά είναι μεγάλα λάθη στην κειμενογραφία και δείχνουν αντι-επαγγελματισμό. Υποστηρίξτε το προϊόν σας, μοιραστείτε τον ενθουσιασμό σας γι αυτό με τον αναγνώστη, δείξτε πλεονεκτήματα και πάλι πλεονεκτήματα, ζωγραφίστε εικόνες στο μυαλό του με το κείμενο σας, μιλήστε του προσωπικά (one to one), πειραματιστείτε με διαφορετικές οπτικές γωνίες.
- Εξειδικευμένη ορολογία (jargon). Μπορεί το προϊόν σας να έχει πράγματι εντυπωσιακά χαρακτηριστικά, όμως η μηχανή με QSF, EBD, DLN και διπλούς στροβιλοπροωθητήρες είναι λιγόερο ελκυστική εκτός κι αν απευθύνεται σε χρήστες με σαφή γνώση των προϊόντων αυτών. Οι απλοί όμως χρήστες που ενδιαφέρονται για το προϊόν, απλά θα φύγουν και δεν θα ξαναγυρίσουν. Ωστόσο, αν τους πείτε ότι α) δεν θα χρειαστεί να ξαναγοράσουν βενζίνη β) ότι θα έχουν τη δύναμη να μεταφέρουν αυτά τα μεγάλα φορτία – ΜΠΙΝΓΚΟ!! Έχετε αμέσως την προσοχή τους. Καθώς λοιπόν γράφετε το περιεχόμενο του site και αναφέρεστε σε όλα τα πλεονεκτήματα των προϊόντων σας, αναρωτηθείτε «και λοιπόν;» Αυτό θα σας οδηγήσει στον κύριο λόγο της αξίας αυτού που προσφέρετε και στην πραγματική ανάγκη του πελάτη σας. Είναι η φλέβα χρυσού που αναζητάτε.
Κρατήστε αυτές τις προτάσεις κειμενογραφίας υπόψη σας και ενδυναμώστε το περιεχόμενο του website σας κάνοντάς το ταυτόχρονα και πιο πειστικό για τους αναγνώστες σας. Μ’ αυτόν τον τρόπο θ’ αυξήσετε άμεσα την αξιοπιστία του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Δοκιμάστε τις προτάσεις μας και θα δείτε τα conversions να απογειώνονται. Καλή τύχη!
δημοσιεύθηκε από : Stratis Laloutsos
