Εισαγωγή
Με τον όρο Usability, εννοούμε όλα εκείνα τα ποιοτικά χαρακτηριστικά ενός website που το κάνουν χρηστικό για τους επισκέπτες του και αναφέρεται στην διαδικασία εφαρμογής όλων εκείνων των τεχνικών, και ερευνητικών μεθόδων που έχουν σκοπό την βελτιστοποίηση ενός site σε τέτοια θέματα.
Μέσα από την διενέργεια ενός usability study βγάζουμε χρησιμα συμπεράσματα των οποίων η εφαρμογή συμβάλλει καταλυτικά στην βελτίωση της λειτουργικότητας του site (user experience), της αύξησης του loyalty των χρηστών, ενώ παράλληλα να συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του site (conversion rate), και συνεπώς να αυξήσει τις πωλήσεις.
Η mindworks πρωτοπορεί σε αυτό το κομμάτι με ένα πακέτο υπηρεσιών απόλυτα προσαρμόσιμο στα μέτρα και τις ανάγκες των πελατών, και με τη χρήση τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται για πρώτη φορά στην ελληνική αγορά.
Usability study based on Current Data
Σε αυτή τη φάση αναλύουμε το website με βάση τα standards του usability & accessibility που προκύπτουν μέσα από την υπάρχουσα βιβλιογραφία, το W3C και το web standards project (WASP).
Focus Group study - Behavioral analysis
Αναφέρεται στην μελέτη της συμπεριφοράς των χρητών όπου με Focus Groups max 20 ατόμων, υποβάλλουμε τους εξεταζόμενους σε δοκιμές σε περιβάλλον εργαστηρίου όπου σκοπός είναι να διαπιστωθεί πως αλληλεπιδρά ο χρήστης με το site κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες που θα καθορίσουμε εμείς.
Focus Group study - Eye tracking analysis
Σε αυτό το στάδιο η έρευνα προχωρά ένα βήμα παρακάτω την έρευνα στα focus Groups και με τη χρήση τεχνολογίας eyetracking analysis. To eye-tracking παρέχει το υψηλότερο επίπεδο ανάλυσης και κατανόησης της συμπεριφοράς ενός χρήστη και του τι αντιλαμβάνεται αυτός μέσα στο website.
Landing Page Optimization - Multivariate testing
Σε αυτό το κομμάτι υλοποιούμε Multivariate & A/B Split Testing σε επιλεγμένα landing
pages μέσω Google Website Optimizer χρησιμοποιώντας ένα μεγάλο δείγμα (πάνω από
20.000 visitors).
Στο newsroom θα βρείτε case studies, feeds, tools και όλη την δραστηριότητα της Mindworks στο χώρο του interactive marketing.
