Usability study based on Current Data (Google Analytics)

Ερχόμαστε σε επαφή με τον πελάτη για να μας δώσει ένα brief / μία πρώτη εικόνα για τα προβλήματα που διαπιστώνουν στο website τους ή / και άλλα που κατά τη γνώμη τους υπάρχουν και κάνουμε μία καταγραφή όλων των πιθανών ζητημάτων.

Σε αυτό το στάδιο κάνουμε ποσοτική ανάλυση και βγάζουμε συμπεράσματα τόσο για τα issues που μας έχουν καταδείξει στην εταιρία όσο και για άλλα που διαπιστώνουμε. 

Αρχίζουμε με μία ανάλυση & αξιολόγηση του website βάσει των standards του usability & accessibility που προκύπτουν από την υπάρχουσα βιβλιογραφία.

Αναλύουμε επίσης τα στατιστικά του site που έχουμε μέσα από το Google Analytics, ώστε να κατανοήσουμε τη δραστηριότητα των χρηστών μέσα στο site και να εντοπίσουμε πιθανά προβλήματα στη πλοήγησή τους (bounce areas, exit points, funnels, clickstream data, etc).

Τέλος, κάνουμε testings με clickmapping tools για να διαπιστώσουμε στοιχεία που αποσπούν τους χρήστες.