Usability Study based on advanced metrics (Behavioral Analysis)

Σε αυτό το στάδιο περνάμε στην ποιοτική ανάλυση.

Κάνοντας χρήση προγραμμάτων όπως το clicktale, μας δίνεται η δυνατότητα να καταγράψουμε έως 20.000 video user sessions / μήνα. Δειγματοληπτικά, βλέπουμε και αναλύουμε κάποια από αυτά και βγάζουμε advanced reports (Heatmapping reports, κ.λπ.).

Συνεχίζουμε την ποιοτική έρευνα με focus groups (max. 20 ατόμων) με βάση το segmentation που θα γίνει ανάλογα με τα target groups του πελάτη. Με απώτερο σκοπό να διαπιστώσουμε πώς αλληλεπιδρά ο χρήστης με το site κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες (τις οποίες καθορίζουμε εμείς), υποβάλλουμε αυτές τις ομάδες σε δοκιμές σε περιβάλλον εργαστηρίου και καταγράφουμε τις αντιδράσεις τους σε video.

Γίνεται ανάλυση αυτών των videos, παρουσίαση αποτελεσμάτων και συμπερασμάτων και δίνονται προτάσεις με συγκεκριμένες λύσεις βελτιστοποίησης.