Mindworks. The Leading Search Marketing Agency in Greece. - Search Engine Optimization

Ηρθε η ώρα για το πρώτο SEO Workshop! Την Παρασκευή 3 Απριλίου μαζευόμαστε στο εκλεκτό Nixon (Αγησιλάου 61β, Κεραμεικός, δες και χάρτη παρακάτω) για να μιλήσουμε για ένα trend που έγινε αναγκαιότητα για επιχειρήσεις, publishers και individuals.

To SEO, για όσους έχουν blog/website και δεν το γνωρίζουν, είναι όλες εκείνες οι τεχνικές βελτιστοποίησης ενός website με στόχο την αύξηση της επισκεψιμότητας μέσα από τις μηχανές αναζήτησης.
View Larger Map

Πιο συγκεκριμένα, το workshop απευθύνεται σε επιχειρήσεις (startups ή όχι) και individuals. To επίπεδο των συζητήσεων δεν θα κινηθεί σε εξαιρετικά advanced επίπεδο μιας και είναι η πρώτη συνάντηση, οπότε θα προσπαθήσουμε να μείνουμε στα βασικά. Αναφέρεται ωστόσο πως ο χώρος έχει χωρητικότητα για 60 καθήμενους, οι συγγενείς και φίλοι είναι μάλλον περιττοί

Το χρονοδιάγραμμα έχει ως εξής (στο τέλος κάθε παρουσίασης προβλέπεται 10λεπτο Q&A, επίσης 5λεπτο διάλειμμα):

- 17:30 - 18:00 Προσέλευση

- 18:00 - 18:30 Intro to Search Marketing and SEO
Ο Κώστας Μάντζιαρης, CEO της Mindworks (http://mindworks.gr) παρουσιάζει τις βασικές γνώσεις που χρειάζεται κανείς για την κατανόηση του Search Marketing. Αναφέρεται γενικότερα στην αναζήτηση και πιο συγκεκριμένα στο τρόπο λειτουργίας των σχετικών μηχανών.
Θα αναλυθεί όλη η διαδικασία που ακολουθείται σε ένα Search Engine Optimization (SEO) project, από την αρχική στοχοθεσία, την ανάλυση ανταγωνισμού, το keyword research, τη σωστή συγγραφή του κειμένου, το επιτυχημένο navigation μέχρι και σημαντικά «τεχνικά» θέματα σχετικά με τον κώδικα του website, τα tags κ.λπ.
Σκοπός είναι να αποκτήσουν οι συμμετέχοντες γνώση όλων των βημάτων που θα πρέπει να ακολουθήσουν ώστε να αποκτήσουν ένα search friendly website που θα μπορεί να επιτύχει υψηλές θέσεις στις μηχανές αναζήτησης.

- 18.45 - 19.10 SEO Tools (updated)
Tα links είναι ίσως ο σημαντικότερος παράγοντας που λαμβάνει υπόψη της μια μηχανή αναζήτησης για να κατατάξει ένα site στα οργανικά της αποτελέσματα. Η ομιλία θα πραγματοποιηθεί από στέλεχος της Google Ελλάς, και θα επικεντρωθεί σε εργαλεία όπως Website Optimizer, Analytics & Webmaster Central, ενώ θα αναπτυχθούν και καλές πρακτικές που συνίσταται να χαράξει ένα online property στα πλαίσια της αύξησης των εισερχομένων προς αυτό links και τελικά την κατάκτηση υψηλών θέσεων στα οργανικά αποτελέσματα των αναζητήσεων που στοχεύει.

- 19:15 - 19:40 SEO για Blogs
O Στέφανος Κωφόπουλος μιλάει για το SEO σε blogs και μας παρουσιάζει το case study του pestaola.gr και πως μέσα από τις μηχανές αναζήτησης κατάφερε σταδιακά να αυξήσει την επισκεψιμότητα του blog του.

- 19:45 - 20:15 A Search Marketing Case study
O Γιώργος Βαρελογλου παρουσιάζει το case study ενός brand που χρησιμοποίησε τις μηχανές αναζήτησης με στόχο την αύξηση των retail πωλήσεων και την αύξηση του awareness για τα προϊόντα του.

Ίσως από τις πλέον συνηθισμένες εκφράσεις στο χώρο του SEO είναι ότι αν έχεις σχεδιάσει ένα website σε Flash δεν έχεις πολλές (αν όχι καμια) πιθανότητες να εξασφαλίσεις κάποιες καλές θέσεις στα κύρια αποτελέσματα (organic results) του Google.

Φαίνεται τελικά ότι και αυτό το εμπόδιο αρχίζει και ξεπερνιέται.

Το Google ανακοίνωσε προχθές ότι με τον νεο αλγόριθμο του θα είναι σε θέση να κάνει index και αρχεία swf. Συγκεκριμένα θα είναι σε θέση να διαβάσει το κείμενο που υπάρχει μέσα στα SWF (Flash) αρχεία και να το κάνει index. Επίσης θα μπορέσει να διαβάσει και να ακολουθήσει links μέσα στο flash. Ο αλγόριθμος χρησιμοποιεί το νέο Adobe Searchable SWF Library ώστε να παρέχει τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα, χωρίς βέβαια αυτό να σημαίνει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα ή περιορισμοί.

Η συγκεκριμένη εξέλιξη είναι σημαντική γιατί ανοίγει το δρόμο στους flash developers και θα προσφέρει αρκετά περισσότερα flash search engine friendly sites. Προσωπικά παραμένω ιδιαίτερα επιφυλακτικός μέχρι να το δω να γίνεται πραγματικότητα. Το Google ισχυρίζεται ότι ο αλγόριθμός δουλεύει αρκετά καλά και μάλιστα και με τις περισσότερες γλώσσες (ναι και με τα ελληνικά).

Παρόλαυτα ας μην ξεχνάμε ότι το Flash και γενικότερα οι RIA (Rich Internet Applications) είναι χρήσιμα εργαλεία όταν χρησιμοποιούνται με μέτρο και προς τη σωστή κατεύθυνση. Για να το κάνω πιο κατανοητό, σίγουρα θα ήθελα να δω το olympiacos.org στο index της Google γιατί παρόλο που είναι full flash site έχει πάρα πολύ περιεχόμενο που θα έπρεπε να είναι indexed. Από την άλλη αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Flash για να κάνετε μερικά γραφικά να κινούνται και να προσθέσετε ήχους, λυπάμαι αλλά μάλλον το Google δεν είναι για εσάς.

Content is King λοιπόν. Τώρα και στο Flash.

Είναι απορίας άξιο πόσο χρόνο ξοδεύουν πολλές φορές οι επιχειρηματίες για να βρουν τον κατάλληλο σχεδιαστή (web designer) για να κατασκευάσει το εταιρικό τους website, και πόσο ελάχιστο (τις περισσότερες φορές) χρόνο αφιερώνουν στη δημιουργία του περιεχομένου του, που είναι στην ουσία το προωθητικό μήνυμα ή της εταιρικής φίρμας, ή του προϊόντος, ή της υπηρεσίας, ή της προσφοράς κλπ. Το περιεχόμενο είναι που θα πείσει τον πελάτη να πάρει μία απόφαση για το αν θα προβεί στην επιθυμητή ενέργεια ή απλά θα ψάξει κάπου αλλού (μην ξεχνάμε ότι ο Ιστός γι αυτόν ακριβώς το λόγο είναι τόσο δημοφιλής – users have the power – για να παραφράσουμε το γνωστό λαϊκό άσμα από την Patti Smith).

Κι όμως ενώ το περιεχόμενο είναι από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά κάθε επιτυχημένου site, πολλές φορές είται το αγνοούμε εντελώς είτε γίνεται εντελώς πρόχειρα πριν το στείλουμε επευσμένα στον web developer για να το βάλει την τελευταία στιγμή στις σελίδες μας.

Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο περιεχόμενο της αρχικής σας σελίδας – εκεί είναι που θα μπουν οι περισσότεροι επισκέπτες. Ελέγξτε αν στο site σας εμφανίζεται ένα ή περισσότερα απ’ τα ακόλουθα λάθη. Μπορεί και να εκπλαγείτε!

• «καλωσήρθατε στο χψ εταιρικό website» ή παραλλαγή «καλωσορίσατε στη σελίδα μας, δικτυακό τόπο, ιστοχώρο κλπ κλπ». Προσωπικά μου θυμίζει λίγο φτηνά ενοικιαζόμενα δωμάτια στις καλοκαιρινές διακοπές με ιδιοκτήτες ανθρώπους μεγάλης ηλικίας που ο μόνος τρόπος να σε κερδίσουν και να ξαναπάς είναι με τη famous Greek hospitality, τους ανεπιτήδευτους τρόπους, την απλότητα. Ένας τέτοιος τίτλος ή κεφαλίδα στη σελίδα σας πέρα απ’ το να παραπέμπει τον σύγχρονο χρήστη ότι το site σας είναι αισθητικής και νοοτροπίας 90s το μόνο που κάνει είναι να δείξει πόσο φιλόξενοι άνθρωποι είστε. Ο σύγχρονος χρήστης θέλει εξειδικευμένη πληροφορία, αλληλεπίδραση, εξυπηρέτηση, πραγματικά στοιχεία, συγκριτικά στοιχεία, για ν’ αποφασίσει με ποια εταιρία θα συνεργαστεί. Τα κύρια στοιχεία της σελίδας σας, τίτλοι κεφαλίδες κλπ θα πρέπει να ελκύουν άμεσα το ενδιαφέρον του χρήστη και να τον κάνει να διαβάσει περαιτέρω. Καλό (ελπίζω) παράδειγμα ο τίτλος του παρόντος (τουλάχιστον καλύτερος από ένα καλωσόρισμα).
• Εγώ, εμένα, κι ο εαυτός μου (me, myself, and I). Είναι φανταστικό, εκπληκτικό να λέτε στους επισκέπτες σας τι καλοί άνθρωποι που είστε και πόσο καλή είναι η εταιρία σας και πόσο ωραία πράγματα και υπηρεσίες προσφέρει. Δυστυχώς δε νοιάζονται. Το μόνο που τους ενδιαφέρει είναι τι μπορείτε να κάνετε γι αυτούς. Εστιάστε σε πλεονεκτήματα προς το target group σας. Αντικαταστήστε το πρώτο με δεύτερο πρόσωπο, χρησιμοποιείστε φράσεις όπως «θα δείτε…» «θα μάθετε…» και ολοκληρώστε με κάποιο πλεονέκτημα για τον πελάτη όπως π.χ. «πώς ν’ ανακαινίσετε το σπίτι σας σε μία βδομάδα…» «θα έχετε το πιο λευκό, αστραφτερό χαμόγελο…». έτσι πυροδοτείτε τη φαντασία των αναγνωστών σας με αυτή τη γραπτή προβολή στο μέλλον του εαυτού τους σε καλύτερη κατάσταση λόγω του δικού σας προϊόντος ή υπηρεσίας.
• Έλλειψη δράσης σε κεφαλίδες. Δεν μιλάμε μόνο για κακή περιγραφή όπως στο πρώτο σημείο. Μιλάμε για κείμενο και περιεχόμενο που θα εστιάζει στη δράση και θα πείθει τον αναγνώστη να προβεί σε αυτήν. Φυσικά και δεν εννοούμε έντονη κόκκινη γραμματοσειρά, κείμενο που αναβοσβήνει, 15 θαυμαστικά και όλα ΚΕΦΑΛΑΙΑ. Αυτά είναι μεγάλα λάθη στην κειμενογραφία και δείχνουν αντι-επαγγελματισμό. Υποστηρίξτε το προϊόν σας, μοιραστείτε τον ενθουσιασμό σας γι αυτό με τον αναγνώστη, δείξτε πλεονεκτήματα και πάλι πλεονεκτήματα, ζωγραφίστε εικόνες στο μυαλό του με το κείμενο σας, μιλήστε του προσωπικά (one to one), πειραματιστείτε με διαφορετικές οπτικές γωνίες.
• Εξειδικευμένη ορολογία (jargon). Μπορεί το προϊόν σας να έχει πράγματι εντυπωσιακά χαρακτηριστικά, όμως η μηχανή με QSF, EBD, DLN και διπλούς στροβιλοπροωθητήρες είναι λιγόερο ελκυστική εκτός κι αν απευθύνεται σε χρήστες με σαφή γνώση των προϊόντων αυτών. Οι απλοί όμως χρήστες που ενδιαφέρονται για το προϊόν, απλά θα φύγουν και δεν θα ξαναγυρίσουν. Ωστόσο, αν τους πείτε ότι α) δεν θα χρειαστεί να ξαναγοράσουν βενζίνη β) ότι θα έχουν τη δύναμη να μεταφέρουν αυτά τα μεγάλα φορτία – ΜΠΙΝΓΚΟ!! Έχετε αμέσως την προσοχή τους. Καθώς λοιπόν γράφετε το περιεχόμενο του site και αναφέρεστε σε όλα τα πλεονεκτήματα των προϊόντων σας, αναρωτηθείτε «και λοιπόν;» Αυτό θα σας οδηγήσει στον κύριο λόγο της αξίας αυτού που προσφέρετε και στην πραγματική ανάγκη του πελάτη σας. Είναι η φλέβα χρυσού που αναζητάτε.

Κρατήστε αυτές τις προτάσεις κειμενογραφίας υπόψη σας και ενδυναμώστε το περιεχόμενο του website σας κάνοντάς το ταυτόχρονα και πιο πειστικό για τους αναγνώστες σας. Μ’ αυτόν τον τρόπο θ’ αυξήσετε άμεσα την αξιοπιστία του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Δοκιμάστε τις προτάσεις μας και θα δείτε τα conversions να απογειώνονται. Καλή τύχη!

Αναρωτηθήκατε ποτέ πως θα έπρεπε να γράψετε σωστά ένα κείμενο / άρθρο;

Θεωρώ ότι στη δουλειά μας, ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία είναι η ανάπτυξη περιεχομένου και κατ’ επέκταση το copywriting (συγγραφή κειμένων). Ειδικά όταν μιλάμε για Search Engine Optimization (SEO), το πώς θα γράψεις αυτό που θέλεις είναι το κλειδί για την επιτυχία.

Αφενός θα πρέπει να είναι σύντομο και μεστό, να περιέχει τα κατάλληλα keywords, να απευθύνεται στο σωστό κοινό και το σημαντικότερο να εμπλέκει το κοινό σε πράξεις… Είτε αυτές είναι να κάνουν ένα σχόλιο είτε να αγοράσουν κάτι…

Ακόμη και όταν μιλάμε για PPC Advertisment, θα πρέπει μέσα από 100 χαρακτήρες κειμένου να περάσεις αποτελεσματικά το μήνυμα σου… Αυτό κι αν είναι τέχνη…

Αξίζει λοιπόν να διαβάσετε το “Guide to Writing Well” του Joshua Sowin. Είμαι σίγουρος ότι θα βοηθήσει πολύ.

Η παρακάτω λίστα περιγράφει μερικές βασικές παραμέτρους που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη όταν βελτιστοποιούμε τις σελίδες μας για επίτευξη καλής κατάταξης στα αποτελέσματα αναζήτησης στις μηχανές αναζήτησης.

1.    Ελέγξτε τις σελίδες σφάλματος (error pages) των προγραμμάτων αναζήτησης (crawlers) των μηχανών αναζήτησης

Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τα crawl error reports των μηχανών αναζήτησης, καθώς έτσι μπορείτε να διαπιστώσετε αν και κατά πόσο το Googlebot ή άλλο πρόγραμμα αναζήτησης δυσκολεύεται να ευρετηριάσει το περιεχόμενό σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να διαπιστώσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα και να λάβετε τα μέτρα σας.

2.    Δημιουργήστε / Ενημερώστε το αρχείο robots.txt και τα αρχεία sitemap

Αυτά τα αρχεία είναι σημαντικά και υποστηρίζονται από τις κύριες μηχανές αναζήτησης. Είναι απαραίτητα εργαλεία για να βεβαιωθείτε ότι οι crawlers θα ευρετηριάσουν όλο το περιεχόμενο του site σας, ενώ ταυτόχρονα μπορείτε ν’ αποφύγετε τις περιοχές/αρχεία που θεωρείτε ότι είτε δεν είναι σημαντικά είτε δημιουργούν πρόβληματα στη διαδικασία site spidering. Σε πολλές περιπτώσεις έχουμε δει ότι η σωστή χρήση αυτών των αρχείων κάνει όλη τη διαφορά μεταξύ της αποτυχίας crawling ενός site και τον πλήρη ευρετηριασμό (indexing) όλων των σελίδων περιεχομένου ενός site που είναι το πιο σημαντικό σημείο από την πλευρά του SEO (Search Engine Optimization – Βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης).
(more…)

“Θα το αναλάβει ο Τάκης ή θα βρούμε καμια εταιρία;”

Μας ρωτούν συχνά αν αντί να συνεργαστούν με μία εταιρία SEO μπορούν να δημιουργήσουν μία με προσπάθειες του υπάρχοντος προσωπικού. Παρόλο που δεν μας συμφέρει απαντούμε με ένα βροντερό “ναι” - μπορείτε να πετύχετε επαγγελματικά αποτελέσματα search marketing, αν:

Έχετε τους απαραίτητους πόρους, προσωπικό, εξοπλισμό για να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Το search engine optimization είναι μία χρονοβόρα διαδικασία, και ο ειδικός SEO που έχετε την τύχη να περιλαμβάνεται στο προσωπικό σας θα πρέπει να διαθέτει σχεδόν όλο το χρόνο του - ιδιαίτερα στην αρχή που στήνεται η καμπάνια και γίνεται σχεδιασμός, καθορισμός κοινού-στόχου, έρευνα φράσεων-κλειδιών, στόχοι καμπάνιας κλπ. Αλλά ακόμη και μετά το στήσιμό της πάντα ο υπεύθυνος θα πρέπει να διαθέτει μεγάλο τμήμα του χρόνου του για να μελετάει τάσεις του κλάδου, να παρακολουθεί την πρόοδο της καμπάνιας, να εκτελεί ελέγχους και διορθώσεις βελτίωσης και να επεκτείνει την καμπάνια καθώς καινούργια προϊόντα / υπηρεσίες προστίθενται στους καταλόγους της εταιρίας.

Πέρα όμως από το θέμα του χρόνου, το να πετύχετε επαγγελματικά αποτελέσματα search engine optimization απαιτεί έναν μοναδικό συνδυασμό ικανοτήτων και γνώσεων. Ο υπεύθυνος της καμπάνιας πρέπει επίσης να μπορεί να μαθαίνει γρήγορα και να “βλέπει” το εταιρικό website μακροσκοπικά, “παντρεύοντας” τις ανάγκες των πωλήσεων, μάρκετινγκ και IT. Επίσης η στάση ενός επιθετικού πωλητή με μεγάλα ρίσκα δεν έχει αποτέλεσμα εδώ - το μόνο που μπορεί να συμβεί είναι να διαγραφείτε από τα ευρετήρια των μηχανών αναζήτησης. Δεν θα πρέπει επίσης να ξεχνάτε ότι αυτούς τους ανθρώπους ήδη τους πληρώνετε για κάποια δουλειά και ότι αυτή η δουλειά θα πρέπει να ανατεθεί κάπου αλλού - εδώ τίθεται θέμα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων.

Χωρίς τον απαιτούμενο χρόνο για επένδυση σε ένα τέτοιο έργο ή το σωστό άνθρωπο να το φέρει εις πέρας, οι εσωτερικές προσπάθειες της επιχείρησής σας είναι μάλλον καταδικασμένες σε αποτυχία, και στο ότι δεν θα φέρουν αποτελέσματα αλλά και στο ότι αποτελούν κακή διαχείριση ανθρώπων, χρόνου και χρήματος.

Ποια τμήματα της επιχείρησής μου εμπλέκονται στο έργο και ποια η συνεργασία τους με τον υπεύθυνο?

Όπως προαναφέρθηκε, το επαγγελματικό SEO εξ ανάγκης περιλαμβάνει τα τμήματα πωλήσεων, μάρκετινγκ και IT. Ο ειδικός SEO πρέπει να δουλέψει με το μάρκετινγκ για να δει ποιοι τρόποι προσφορών, προώθησης και διαφήμισης δουλεύουν offline, για ν’ αναλάβει να τα μεταφράσει επιτυχώς online. Πρέπει επίσης να δουλέψει με τις πωλήσεις για να δει ποιοι τύποι υποψηφίων πελατών είναι οι πιο επικερδείς, έτσι ώστε να στοχεύσει τους υποψήφιους πελάτες με το κατάλληλο προφίλ, μέσα από διάφορες διαδικασίες όπως η έρευνα των λέξεων / φράσεων κλειδιών. Τέλος ο ειδικός SEO της εταιρίας σας θα πρέπει να δουλέψει με το τμήμα IT (πληροφορικής) για να διαπιστώσει αν υπάρχουν τεχνικοί περιορισμοί στις ενέργειες SEO που πρέπει να εκτελέσει. Πρέπει επίσης να καταλάβει τις τεχνικές δυνατότητες μέσα από παλιότερες ενέργειες και να εκτελέσει τις τελικές ενέργειες βελτιστοποίησης στο εταιρικό website.

Όπως έχουμε αναφέρει και σε προηγούμενο post, σε πολλές επιχειρήσεις αυτά τα τμήματα (τεχνικοί - πωλήσεις) έχουν συχνά ανταγωνιστική σχέση. Είναι όμως καθήκον του ειδικού SEO να λειτουργήσει ως project manager και να συντονίσει τις προσπάθειες όλων των εμπλεκόμενων τμημάτων, αν θέλετε η καμπάνια να έχει κάποιες προοπτικές επιτυχίας.

Ποιος θα είναι υπεύθυνος για τα αποτελέσματα;

Αυτό μπορεί να φαίνεται ασήμαντο, αλλά μπορεί να έχει τεράστια επίδραση στην επιτυχή έκβαση της καμπάνιας SEO με εσωτερικούς πόρους. Αν απλά έχετε βάλει τα καθήκονται του ειδικού search engine optimization στο job description ενός υπαλλήλου σας με την υπόδειξει να κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί, είναι αμφίβολο αν θα δείτε το παραμικρό αποτέλεσμα (ειδικά σε ανταγωνιστικούς κλάδους). Είτε η καμπάνια διενεργηθεί εσωτερικά είτε βρείτε εξωτερικό συνεργάτη θα πρέπει να υπάρχει υπευθυνότητα και καταλογισμός σε ότι αφορά την επίδειξη προόδου, την εξήγηση των δυσκολιών και τη διαρκή βελτίωση των αποτελεσμάτων.

Αξίζει να περιμένω αποτελέσματα αργότερα με την ελπίδα ότι άνθρωποι που απασχολώ θα το μάθουν τελικά;

Το επαγγελματικό SEO έχει πολύ απότομη καμπύλη μάθησης. Ενώ μπορείτε εύκολα να βρείτε πληροφορίες πώς να κάνετε τις βασικές ενέργειες βελτιστοποίησης δωρεάν στο Internet, πολλές από αυτές τις πληροφορίες είναι αντιφατικές, θολές και πολύ επικίνδυνες. Θέλει πολύ καιρό, μελέτη και επαγγελματική εμπειρία να καταλάβει κανείς τι είναι αποδοτικό και τι όχι στο SEO.

Πολύ απλά αν το άτομο που θέλετε να αναλάβει αυτό το έργο δεν έχει καμία εμπειρία SEO τότε τα αποτελέσματα θα αργήσουν τόσο πολύ (αν ποτέ έρθουν) που θα πρέπει να ξεχάσετε οποιδήποτε προσδοκόμενο όφελος. Ακόμη χειρότερα αν ήδη χάνετε ενδιαφερόμενους εις βάρος των ανταγωνιστών σας.

Θα μου κοστίσει λιγότερο να το κάνω εσωτερικά από το επιλέξω μία επαγγελματική εταιρία SEO;

Αυτό είναι κάτι που σηκώνει πολύ συζήτηση. Συχνά εταιρίες αποφασίζουν να διενεργήσουν αυτό το πολύ εξειδικευμένο έργο εσωτερικά για να γλιτώσουν χρήματα. Θα πρέπει λοιπόν οποιοσδήποτε επιχειρηματίας ν’ αναρωτηθεί. Τα χρήματα σε εργατοώρες, έλλειψη αποτελεσμάτων, πιθανώς υστέρηση άλλων εργασιών και ίσως πρόσληψη νέου προσωπικού για να ανταπεξέλθετε στις αυξημένες υποχρεώσεις είναι τόσο σημαντικά λιγότερα από αυτά που ζητά μία εταιρία SEO που αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για απτά αποτελέσματα για να φέρει σημαντικό κέρδος που θ’ αποσβέσει την επένδυση; αυτό είναι σε σας να το κρίνετε.

Επιπλέον, αν συμβούν τα χειρότερα, ο εσωτερικός ειδικός SEO μπορεί να παρασυρθεί σε απαγορευμένες πρακτικές (black hat SEO techniques) που ως πιθανότερο αποτέλεσμα θα έχουν να διαγραφείτε από τις μηχανές αναζήτησης. Πόσο θα κοστίσει να επανορθώσετε τη ζημιά, σε σχέση με το να αναθέτατε σε μία εταιρία SEO να δημιουργήσει την καμπάνια σας από την αρχή; Να τονίσουμε ότι μία εσωτερική καμπάνια SEO που πήγε άσχημα μπορεί να κοστίσει τελικά (εργατοώρες και άλλου είδους πόρους + χαμένοι πελάτες = χαμένα κέρδη) από το συνολικό κόστος μίας επαγγελματικής καμπάνιας SEO από μία εξειδικευμένη εταιρία.

Πιστεύετε ότι το τελικό αποτέλεσμα που θα πετύχετε εσωτερικά θα είναι το ίδιο ή και ανώτερο από το αποτέλεσμα που θα έφερνε μία εξειδικευμένη εταιρία SEO;

Η βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης (SEO) μπορεί να δημιουργήσει τεράστιες ευκαιρίες πωλήσεων, ενώ μικρές ακόμη αυξήσεις στην έκθεση της επιχείρησης ή των προϊόντων / υπηρεσιών μπορεί να δημιουργήσει όχι-τόσο-μικρές αυξήσεις στον τζίρο και τα κέρδη. Αν πιστεύετε ότι οι εσωτερικοί πόροι σας, με τον καιρό θα πετύχουν αποτελέσματα όπως μία εξειδικευμένη εταιρία SEO τότε είναι καλύτερη επιλογή να διενεργήσετε την καμπάνια σας με εσωτερικούς πόρους.

Κάτι όμως που δεν πρέπει να ξεχνάτε είναι ότι οι εξειδικευμένες εταιρίες SEO έχουν το πλεονέκτημα της εμπειρίας και της γνώσης των μάκρο-δεδομένων και τάσεων του χώρου, που προέρχεται από την διαχείριση μεγάλων διαδικτυακών διαφημιστικών projects και μεγάλων εταιρικών websites για πολύ καιρό. Οι εξειδικευμένες εταιρίες έχουν εκτός από την εμπειρία και την τεχνογνωσία πολλά δεδομένα τάσεων, κίνησης αναζητήσεων, δημογραφικών δεδομένων, προφίλ χρηστών όπως και τη γνώση των νέων εξελίξεων στο χώρο. Αυτά τους επιτρέπουν να γνωρίζουν τι λειτουργεί και τι όχι και να υλοποιούν τις καμπάνιες για τους πελάτες τους με βάση τις πιο πετυχημένες τακτικές και στρατηγικές.

Αυτή η μακρο-πληροοφόρηση που έχουν οι εξειδικευμένες εταιρίες SEO για το χώρο τους, τους επιτρέπει να αναπτύσσουν και να τεστάρουν νέες τακτικές καθώς αυτές εμφανίζονται σε κάθε ξεχωριστό project και να εφαρμόζουν τα αποτελέσματα σε μεγάλη γκάμα πελατών για να διαπιστώσουν πώς “δουλεύει” η κάθε ξεχωριστή κίνηση και πώς αυτό μεταφράζεται σε όφελος για τον πελάτη. Αυτό φυσικά απαιτεί ομαδική δουλειά με εμπλοκή πολλών διαφορετικών ειδικοτήτων και είναι πολύ δυσκολότερο για τον μεμονωμένο υπάλληλο, άσχετα με το χρόνο και τους πόρους που έχει στη διάθεσή του, να έχει τέτοιου είδους προσβάσεις σε αποτελέσματα έρευνας, αλεπάλληλων ελέγχων και βελτιώσεων για να μπορεί να πετυχαίνει τα βέλτιστα αποτελέσματα με χρονική συνέπεια.

Πόση είναι η αντοχή μου στο ρίσκο και την αβεβαιότητα;

Οι νεοφώτιστοι του SEO διατρέχουν πάντα τον κίνδυνο να κάνουν λάθη που θα οδηγήσουν σε “τιμωρία” από τις μηχανές αναζήτησης, ή το λιγότερο σε σπατάλη χρημάτων. Αυτό συμβαίνει πολύ συχνά όταν αυτή τη δουλειά την αναλαμβάνουν ειδικοί της πληροφορικής και αντιμετωπίζουν το SEO ως μία άσκηση αποκλειστικά τεχνικών παρεμβάσεων. Πολλές φορές μας έχουν καλέσει εταιρίες να τις βοηθήσουμε, εταιρίες όπου μία τέτοια εσωτερική προσπάθεια γύρισε μπούμερανγκ και τους άφησε σε χειρότερη σχέση από κείνη που ήταν πριν ξεκινήσουν. Η απλή αλήθεια είναι ότι δεν μπορείς να υλοποιήσεις μία αποτελεσματική καμπάνια SEO και γενικά online διαφήμισης χωρίς να “παντρέψεις” τις δικές σου προσπάθειες με την εμπειρία του χρήστη και υποψήφιου πελάτη, αλλά αυτό δεν είναι κάτι που μπορεί να γίνει άμεσα κατανοητό από ανθρώπουν που πλησιάζουν το Internet marketing για πρώτη φορά.

Για να πούμε όμως και του στραβού το δίκιο, δεν είναι όλες οι εταιρίες SEO υποδείγματα αγιόσύνης και τελειότητας. Παράτυπες και επικίνδυνες τεχνικές SEO που παραβιάζουν τους όρους χρήσης των μηχανών αναζήτησης έχουν χρησιμοποιηθεί, και μάλιστα εν γνώσει τους, από εταιρίες του χώρου, όπως και μία σειρά άλλων ανεπαρκειών. Γι αυτό ο καλύτερος λόγος ν’ αποκτήσετε μία γνώση του χώρου του Internet marketing είναι για να είστε ικανός/ή να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις στην υποψήφια εταιρία ανάδοχο της εκστρατεία σας, να μάθετε για τους υπάρχοντες πελάτες της, πόσο καιρό είναι στο χώρο, και μην διστάσετε να ζητήσετε επαγγελματικές πιστοποιήσεις και συστάσεις. Είναι καλό για παράδειγμα η εταιρία που θα αναλάβει τις καμπάνιες σας search marketing στις μηχανές αναζήτησης, είτε search engine optimization είτε pay per click να έχει πιστοποίηση από τις ίδιες τις μηχανές όπως Google Certified Advertising Professional.

Εάν έχετε σκεφτεί όλα τα παραπάνω και οι απαντήσεις σας είναι παντού “ναι” τότε η εταιρία σας έχει τη μοναδική τεχνογνωσία για να πετύχει επαγγελματικά αποτελέσματα SEO με εσωτερικούς πόρους. Αν απαντήσατε “όχι” σε κάποια από τις πρώτες 3 ερωτήσεις αλλά “ναι” στις υπόλοιπες, δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να διενεργήσετε search marketing campaign εσωτερικά - αλλά απλά δεν είστε σε θέση να το υλοποιήσετε αυτή τη στιγμή. Αν όμως, έχετε απαντήσει “όχι” σε κάποια από τις 4 τελευταίες ερωτήσεις τότε πρέπει να σκεφθείτε να συνεργαστείτε με κάποια εξειδικευμένη εταιρία SEO.

Κι αυτό γιατί η εξειδικευμένη εταιρία έχει τους πόρους, το χρόνο, την τεχνογνωσία και το κυριότερο την εμπειρία να διενεργήσει μία καμπάνια search marketing για το εταιρικό website που θα έχει πραγματική απόδοση σε δείκτες με σημασία όπως πωλήσεις, τζίρος, κέρδη, απόδοση επένδυσης κλπ. Όποια κι αν είναι η επιλογή σας είναι βασικό να τα “δώσετε όλα” σε μία καμπάνια στο μέσο. Μία δράση με “μισή καρδιά” είτε εσωτερικά είτε σε συνεργασία με ειδικούς μπορεί ν’ αποδειχτεί τόσο αναποτελεσματική όσο το να μην κάνετε τίποτα.

Είναι κοινή απορία σε εταιρίες που θέλουν να επενδύσουν στο Internet ως κανάλι μάρκετινγκ και διαφήμισης τι να επιλέξουν, ειδικά σε περίπτωση που τα διαθέσιμα κεφάλαια είναι περιορισμένα, αν και ειδικά για το Internet marketing δεν έχουμε συναντήσει περιπτώσεις που η δουλειά ανατέθηκε σε σοβαρή και εξειδικευμένη εταιρία και η ενέργεια δεν απέφερε οφέλη στην επιχείρηση, ή στη χειρότερη των περιπτώσεων, δεν απόσβεσε τουλάχιστον το κόστος της.

Άσχετα με το παραπάνω η απορία εξακολουθεί να παραμένει. Τι να προτιμήσω; Να εμφανιστώ άμεσα στην πρώτη σελίδα και να πάρω κίνηση που θα εξακολουθεί να έρχεται μόνο όσο διαφημίζομαι ή να επενδύσω σε μία ενέργεια βελτιστοποίησης του εταιρικού website για τις μηχανές αναζήτησης;

Αυτά ειδικά σε μία περίοδο που ο κόσμος ανησυχεί περισσότερο για αυξανόμενα κόστη ανά κλικ και το γνωστό πλέον click fraud. Έτσι διαφαίνεται μία τάση οι εταιρείες να στρέφονται προς το search engine optimization για να αντικαταστήσουν την διαφημιστική τους καμπάνια σε μηχανές αναζήτησης. Παρόλα αυτά πολλοί προσπαθούν να αξιολογήσουν την επένδυση SEO (βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης) χρησιμοποιώντας την ίδια μεθοδολογία με τις καμπάνιες pay per click - με όρους υπολογισμού κόστους ανά κλικ.

Μπορούμε να πούμε πλέον ότι σε κάθε περίπτωση η καμπάνια SEO που θα δημιουργηθεί από μία σοβαρή και εξειδικευμένη εταιρία θα καταλήξει σε χαμηλότερα κόστη ανά κλικ απ’ ότι μία pay per click καμπάνια διαφήμισης, για οποιονδήποτε κλάδο δραστηριότητας. Αλλά είναι αυτό το ζητούμενο; Θα μας βοηθήσει αυτός ο τρόπος να καταλάβουμε καλύτερα τη διαφορά και να συγκρίνουμε την αποτελεσματικότητα μεταξύ δύο προσεγγίσεων που στην πραγματικότητα είναι δύο εντελώς διαφορετικοί τομείς;

(more…)